在冠状病毒大流行期间，每个人都措手不及地适应新生活方式。在家工作的新常态对许多人来说，带来了各种挑战。一夕间，处于管理职位的经理人都失去了工作中的许多有形表达，尤其是非言语方面的沟通以及我们在同一空间中面对面所进行的互动。
剑桥大学商学院的托马斯·如乐特博士 (Dr Thomas Roulet) 为管理人员如何适应新的工作方式，提供五点建议。
高价经理人在此时必须适应各个同事的各种需求。当我们在家工作时，工作与个人生活之间的界限会逐渐消失，每个人都以不同的方式体验这种情况，具体取决于家庭状况、家中是否有小孩以及个性等各个方面的变数。
这就需要管理者置身于同事的视野中，并采取自己的判断。如果能多为他人着想，可能会对工作起积极作用，使人们更加亲近。
1.多了解个人情况
对于家中没有孩子或亲属要照顾的人来说，可能很容易将冠状病毒想象成大力清除噪音议的东西。有些人觉得没有一般办公室内的干扰，他们在家工作反而能够更专注。
但是，对于许多人来说，现实中他们要在工作之余一边照顾孩子，甚至在学校停课期间进行个别辅导。这不是一项简单的任务。有些人也可能对暂时分离的亲人感到压力。
2. 调整对工作的期望
管理人员也需要学着适应对下属的期望，毕竟大家处于非正常的状态，有些人的生产力可能较低或难以集中精力。建议管理人员采用较柔和的管理风格，多听听别人的反映，使下属能够解释自己的特殊情况，以便提出折衷方法。
请别忘了，人们可能不会了解当前动荡对心理状况的影响。管理人员需要有心理准备，对工作状况进行弹性调整，并组织人力资源部门或其他渠道，向员工提供支持。
3. 保持联系并成为常规
我们需要与同事保持联系，并加强沟通渠道。由于电子邮件无法取代闲聊和一般工作场所中的互动，因此保持大家联系的最有效方法，是安排定期的视频会议，其中可以让每个成员拥有单独的五分钟时间，分享他们的感受和体会。每天在同一时间计划的“虚拟下午茶”也可以用来解决问题，有助于重建社区的共享体验。管理人员可以更佳了解每个人的工作方式，在人际和团队的沟通中更容易分享印象和情感。
4. 了解”社会暗示”是不可及的
我们在面对面沟通的时候，都会用手势和肢体语言进行交流和互动。我们可能没有意识到，肢体语言和表情所传达的内容，几乎与我们的说话内容是一样多的。
在远程办公的情况下，这些看不见的沟通细节在大多数的时候是看不见的。就算在进行线上视频会议的屏幕后面，我们所依赖的许多肢体表达，都无法被传达。因此，管理者必须考虑如何更准确地传达信息。
5. 让事情变得更明确
管理者需要特别注意传达的内容，并且要更加明确自己的目标、期望和计划。与面对面的交谈相比，电子邮件更容易被误解，因此管理者应更仔细地校对他们的通讯内容，包括语气。即使您在冠状病毒大流行之前与同事一起工作了很多年，也必须了解到他们可能无法读懂你的思想，这点很重要。
这场危机肯定会改变我们在工作中的管理和互动方式。放开心胸，以不同的观点看待别人，能够让管理者更了解员工的特殊情况和制约因素，并提供必要的支持。
最后，这种领导人期望的转变、沟通渠道的开放以及新的例行公事，将使组织就算处于社交孤立情况下，也能够以人性的方式运作。
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