有研究显示，达到以整数的目标可以提高客户满意度。当最终目标仍然遥远时，尤其如此。达到以圆数表示的中间目标会增加客户在低成就水平上的进步感。
根据华盛顿州立大学的新研究，整数可以成为强大的营销工具，增加人们在财务或减肥等领域的目标。
“大多数人都喜欢整数，”WSU卡森商学院营销和国际商务助理教授Kunter Gunasti说。 “整数使我们感觉更完整。当我们进行测试，获得报酬，留下小费，就会发生这种情况。”
例如，我们中的许多人会更加兴奋地接受加拿大货币的2,000美元薪水，而不是美国相当于1,521美元，Gunasti说。而且，被告知我们已经减掉了10公斤，这可能会让我们获得更大的成就感，而不是听到相同数量的22磅。
詹姆斯麦迪逊大学副市场营销学教授Gunasti和Timucin Ozcan的新研究证明了圆形数字在消费者营销活动中的有效性。他们的作品发表在“营销快报”杂志上，通过改变用于追踪进展的尺度来衡量消费者的成就感受如何影响。
研究测试整数在工资，忠诚度计划，视频游戏中的效果
Gunasti和Ozcan表示，达到以整数表示的目标会带来更高的客户满意度。研究人员说，当最终目标仍然遥远时，尤其如此。达到以整数表示的中间目标会增加客户在低成就水平上的进步感。
研究人员在与工资，忠诚度计划和视频游戏相关的实验室场景中测试了他们的理论。在场景中，他们操纵用于跟踪进度的比例。
当他们的工资以整数表示时，那些努力实现每月收入目标的人对薪水感觉更好。
另一种情景通过航空公司忠诚度计划跟踪客户在免费国际航班上的进展。当跟踪奖励积分的货币从英镑兑换成欧元时，人们感觉更接近赢得自由航班，允许客户在飞行中击中一个中间目标的圆数。
第三种情景是视频游戏，参与者试图获得高达100分。在三场比赛之后，参与者在达到50分时比在51分结束时感到更高的满足感。
‘不要成为十进制的奴隶’
为了成为精明的消费者，人们应该意识到营销人员可以轻易地利用我们对数字的偏好来提高我们的成就感，Gunasti说。“不要成为十进制的奴隶，数字是可以轻易操纵的象征性表征。”
他说，一个能做19次俯卧撑的人应该感受到与20次俯卧撑相似的成就感。减肥减掉30斤比31斤更有感觉。
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