在过去的3年里，作为全球航运业获利排名第11位的企业，以星航运（ZIM）跳脱传统航运业的复杂流程和过时技术，从老派的行业中脱颖而出。
成立了75年的以星航运，俨然是一个充满活力的技术驱动型高科技航运企业，以客户和员工的体验为中心，归功于其先进的数字系统架构，和采用敏捷、创新创意的工作方法。如今的以星，是一个引人向往的雇主，在性质上更接近如谷歌、微软之类的高科技公司。以星航运的总部，位于海法高科技区的中心，更加强了其科技内涵。
以星航运在国外知名聘雇网站Glassdoor的评级，在满分5分中，评比为4.4–远高于3.4的全球平均水平，这证明了以星航运对雇员的重视。ZIM首席执行官Eli Glickman获得了99%的支持率，远高于其他首席执行官68%的平均支持率。
目前，以星航运的活动扩及110个国家，员工年龄从17岁到77岁不等。
全球性的影响力，本地化的灵活度
不可置疑的，Eli Glickman在2017年接任为首席执行官之后，以新愿景和价值观为公司注入新活力。他主导公司的数字化转型，并设定效率和盈利能力目标，使公司成为行业领导者，与传统航运业形成鲜明对比。
在传统航运业里，卓越的运营是以船舶和燃料来衡量的，而其他像人力资源和客户服务的领域，通常不在优先考虑的名单中。作为行业的 “游戏改变者”，以星颠覆了这种等级制度，将客户服务和员工体验作为其首要关注领域。
ZIM的人力资源团队，在人力资源和组织副总裁Kobi Baruch的带领下，成功地引入了 “员工即资产 “的概念，推动公司的创新和的利润率。以星投入了大量的精力和资源，雇用最积极、最投入、最敬业的员工和管理人员。实际来说， ZIM在新员工身上投入了很多资源，帮助他们融入公司文化，并鼓励他们从加入公司的第一天起，就能提出创新的想法和解决方案。
与其他许多全球企业一样，与每个员工沟通是一个挑战。而以星采用鼓励开放沟通的文化，来克服这个问题。
此外，以星还非常重视各地分公司和总部之间的联系，共同分享价值观、愿景并庆祝新成就，使员工为以星感到自豪。这种其独特的精神，称之为 “Z因素”：它概括了干练、创新、创造性和个性化的贴心服务– 即使作为一个数字驱动的全球航运公司，贴心是不可少的。
去年圣诞节前，零售巨头沃尔玛正计划在其所有商店的货架上备货，以应付购物高峰。ZIM货船的集装箱满载着他们的商品，一如往常地如期抵达美国海岸。不过，码头工人的罢工却威胁了交货时间。以星管理人员为此排除万难，以积极态度与工会沟通，成为罢工中唯一及时放行的货物，获得客户极大赞赏。
迅速推出快船服务 满足新冠疫情的跨境电商需求
在新冠疫情大流行中，电子商务的需求激增，以星则是在创纪录的时间内，建立一条从中国到洛杉矶的新航线，以应市场需求，提供市场上首屈一指的快速度和衔接点。这是ZIM价值观的体现：团结、敏捷、成果驱动和 “能做到 “的思维。
虽然以星在航运界中是一个相对较小的公司，但其战略就是保持灵活性、敏捷性、创造和创新性– 以及贴心服务。
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