新的研究表明，自我披露可以用来提高人们对人工智能技术的接受程度，这与它是否像人类无关。
在一项新的研究中，当一个拟人化的人工智能（A.I.）代理在与参与者聊天时似乎透露了自己的个人信息时，参与者对它表现出更多的同情。日本総合研究大学院大学的津村賢宏和东京国家信息学研究所的山田誠二于2023年5月10日在PLOS ONE期刊上发表了这些发现。
人工智能在日常生活中的使用倍增，而对于可能有助于人们对人工智能代理的信任和接受程度等因素的相关研究，也越发兴趣。先前的研究表明，如果人工智能产品能引起人们的共鸣，人们就更有可能接受这些物品。例如，人们可能会对清洁机器人、模仿宠物的机器人以及在网站上提供帮助的拟人化聊天工具产生共鸣。
早期的研究还强调了披露个人信息对建立人际关系的重要性。根据这些发现，津村和山田假设，拟人化人工智能代理的自我披露可能会促进人们对这些代理的同情。
为了测试这个想法，研究人员进行了在线实验，参与者与一个在线人工智能代理进行了基于文本的聊天，该代理在视觉上由类似人类的插图或拟人化的机器人插图表示。聊天涉及一个场景，其中参与者和代理是在代理的工作场所午休的同事。在每次谈话中，代理似乎都会自我披露与工作高度相关的个人信息，与爱好不太相关的信息，或者没有个人信息。
最后的分析包括来自918名参与者的数据，他们对人工智能代理的同情心是用标准的同情心问卷来评估的。研究人员发现，与不太相关的自我披露相比，人工智能代理人的高度工作相关的自我披露与参与者的更大移情有关。缺乏自我披露则与被压制的移情有关。代理人作为人类或拟人化的机器人的外观与移情水平没有显著的联系。
这些研究结果表明，人工智能代理的自我披露确实可能引起人类的共鸣，这可能有助于为人工智能工具的未来发展提供信息。
作者说：“这项研究调查了拟人化代理人的自我披露是否会影响人类的移情。我们的研究将改变社会中使用的人工智能产品的负面形象，并有助于未来人类和拟人化代理之间的社会关系。”
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