- Z世代（1995-2009年间出生的人）在内的年轻员工正面临着数字化倦怠。
- 微软的一项最新调查显示，全球41%的员工正考虑辞职。
- 将现场工作与远程工作相结合有助于保持平衡感，但企业领导需要做的还有很多。
18-25岁的年轻员工中有超半数的人正考虑辞职，而他们并非是唯一一个有这种想法的群体。
在一份名为《下一次大颠覆是混合型工作——我们准备好了吗？》（The Next Great Disruption Is Hybrid Work – Are We Ready?）的报告中，微软发现，除了54%的Z世代员工外，全球有41%的员工可能正在考虑辞职。
同样，英国与爱尔兰的一项调查发现，38%的员工计划在未来6个月到一年内离职，而美国的一项调查显示，如果公司不提供长期远程工作选项，42%的员工会辞职。
新的工作趋势
这份报告是微软年度《工作趋势指数》系列中最新的一期，基于对31个国家的3万多名员工的调查，采用Teams、Outlook以及Office365等应用程序的数据，以衡量生产效率与活动水平。报告强调了7个主要趋势，表明此次疫情已经对工作领域造成了极大的变化：
- 灵活工作是一种流行趋势
- 领导与员工脱节，需要马上警醒
- 高生产率掩盖了疲惫的劳动力
- Z世代面临风险，需要重新焕发活力
- 社交网络萎缩正在危及创新
- 真实性将提高生产率与幸福感
- 在一个混合型的世界中，人才无处不在
微软首席执行官Satya Nadella在报告中表示：“在过去一年里，我们的工作方式经历了最为快速的转变。员工的期望正在发生变化，我们需要更广泛地定义生产率，应包括协作、学习与幸福，以推动每位员工的职业发展，包括一线员工、知识工作者、应届毕业生以及在职人员。所有这些都需要在人们工作的时间、地点与方式上保持灵活性。”
公司内部变得更加孤立
虽然报告强调了越来越灵活的远程工作模式所创造的机会，但也发出了警告，一些人正在经历数字枯竭，远程工作可能会助长孤立的思维。随着向远程办公的转变，很多可以在工作场所出现的自愿分享想法消失了。取而代之的是预约电话、定期聊天以及虚拟聚会。失去面对面的交流意味着员工更可能仅与最亲密的同事交流互动。
报告称，“在疫情开始时，我们的分析显示，与我们工作中密切关系网的互动增加了，而与疏远关系网的互动减少了。这表明，当我们处于封锁状态时，我们依赖直接团队的支持，而忽略了更广泛的网络联系。简单地说，企业变得比疫情爆发前更加孤立。”
倦怠或离职
转向远程与依赖技术通讯的其他后果之一是出现数字倦怠现象。对于那些最近才加入工作的人来说，这是一个巨大的挑战。
注：婴儿潮一代指1946年至1964年出生的人；X世代指1965-1980年出生的人；千禧一代指1984-1995年出生的人
人们加入一个新公司——甚至是第一次找到一份工作——都会很兴奋，这通常意味着结识很多新的人、熟悉新环境与适应新情况。但对许多人来说，这场疫情使居家办公、与同事分离成为了一种日常生活。
我们的研究结果显示，对于Z世代和刚刚开始职业生涯的人来说，这是一个极具颠覆性的时期，”领英高级特约编辑George Anders在报告中表示。“他们很难找到立足点，因为他们没有经历过他们在寻常年份所期待的亲自现场入职、社交及培训。”
但也许有关离职的数据是当今状态下最明显的迹象之一，这表明改变现已成为新常态。该报告发现，远程工作为许多员工带来了新的可能性。如果你不再需要亲自待在办公室里，那么从理论上讲，你的雇主可以待在任何地方。也许这就是研究发现“41%的员工今年考虑离开现任雇主”的原因。
此外，微软报告中46%的受访者表示，由于远程工作的灵活性，他们可能会搬家。
混合工作制的未来
报告称，在寻找应对所有这些变化的方法时，企业领导应该紧紧抓住一个词——混合。僵化的、以地点为中心的工作方式可能会使这41%的人离职，去寻找更符合他们意愿的地方。那些在保住现有工作的同时想去其他地方生活的人，如果他们的计划落空，他们也可能会考虑辞职。
然而，远程工作并非是解决所有劳动力问题的万能药。报告称，“我们不能再仅仅依靠办公室来合作、联系并建立社会资本，但现实空间仍然很重要。我们是群居动物，我们希望聚在一起，互相交流想法，体验现场活动带来的动力。未来，办公空间需要连接现实世界与数字世界，以满足每个团队的独特需求，甚至是特定职位的需求。”
企业领导必须直面挑战
尽管大多数企业领导表示，他们将纳入混合工作模式的要素，但报告还发现，许多领导对更普遍的劳动力问题不甚了解。
因为，当许多员工说他们在挣扎时（Z世代60%；新进员工64%），而且54%的普通员工感到工作过度时，企业领导的工作体验就要好得多。约61%的人表示他们“蒸蒸日上”，这与处于指挥链下游的员工形成鲜明对比。
微软365公司副总裁Jared Spataro在报告中写道：“办公室里的即兴会面有助于保持领导者的真实可靠。在远程办公的情况下，问员工“嘿，你好吗?”，然后在他们做出回应时可以得到重要提示的机会就更少了。但数据显示得很清楚：我们的员工正在苦苦挣扎。我们需要找到新的方法来帮助他们。”
本文作者：Sean Fleming，资深作家，Formative Content
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