职场中的心理健康

世卫组织发布的一些关键事实：

• 体面的工作有益于心理健康。
• 不良的工作环境会对心理健康构成风险，包括歧视和不平等、工作量过重、工作控制力低和工作无保障等。
• 据估计至2019年，有15%的劳动年龄成年人患有精神障碍。
• 全球范围内，估计每年因抑郁症和焦虑症而损失120亿个工作日，每年损失的生产力达1万亿美元。
• 采取有效行动可以预防工作中的心理健康风险，保护和促进工作中的心理健康，并支持有心理健康状况的劳工。

体面的工作 可以保护心理健康

世界上几乎60%的人口都在工作（国际劳工组织, 2022数据）。所有的劳工都有权利在工作中享受安全和健康的环境。以下是关于“体面工作“的定义，并能提供良好心理健康的支持。

• 提供生计。
• 让劳工产生信心、目标和成就感。
• 提供一个建立积极关系和融入社区的机会
• 一个有组织的日常工作的平台，以及其他的福利。

对于有心理健康问题的人来说，体面的工作可以促进康复和包容，提高信心和社会功能。

安全和健康的工作环境不仅是一项基本权利，而且更有可能最大限度地减少工作中的紧张和冲突，提高员工的留任率、工作绩效和生产力。相反，在工作中缺乏有效的结构和支持，特别是对那些生活在心理健康状况下的人来说，会影响一个人享受工作和做好工作的能力；它会破坏人们在工作中的出勤率，甚至从一开始就阻止人们获得工作。

工作对心理健康的风险

在工作中，对心理健康的风险，也称为社会心理风险，可能与工作内容或工作安排、工作场所的具体特点或职业发展机会等有关。

工作中对心理健康的风险可能包括：

• 技能使用不足或对工作的技能不足。
• 工作量或工作节奏过大，人手不足。
• 工作时间长、不符合社会要求或不灵活。
• 对工作设计或工作量缺乏控制。
• 不安全或恶劣的身体工作条件。
• 助长消极行为的组织文化。
• 来自同事的有限支持或独裁的监督。
• 暴力、骚扰或欺凌。
• 歧视和排挤。
• 工作角色不明确。
• 晋升不足或过度晋升。
• 工作不稳定，薪酬不足，或对职业发展投资不足；以及
• 家庭/工作需求的冲突。

全球一半以上的劳动力在非正规经济中工作(2)，那里没有健康和安全方面的监管保护。这些工人往往在不安全的工作环境中工作，工作时间长，很少或没有机会获得社会或经济保护，并面临歧视，所有这些都会破坏心理健康。

尽管所有部门都有社会心理风险，但一些工人比其他工人更有可能接触到这些风险，因为他们的工作内容或工作地点和方式。卫生、人道主义或应急工作者的工作往往有更高的暴露于不利事件的风险，这可能对心理健康产生负面影响。

经济衰退或人道主义和公共卫生突发事件引起的风险，如失业、财务不稳定、就业机会减少或失业增加。

工作环境可能会放大对心理健康有负面影响的更广泛的问题，包括基于种族、性别、性别认同、性取向、残疾、社会出身、移民身份、宗教或年龄等因素的歧视和不平等。

有严重心理健康问题的人更有可能被排除在就业之外，而在就业时，他们更有可能在工作中遭遇不平等。失业也会给心理健康带来风险。失业、工作和财务不安全以及最近的失业是自杀企图的风险因素。

促进工作场所心理健康的行动

政府、雇主、代表工人和雇主的组织以及负责工人健康和安全的其他利益相关者可以通过以下行动帮助改善工作中的心理健康。

• 通过预防工作中的心理健康风险来防止与工作有关的心理健康状况。
• 保护和促进工作中的心理健康。
• 支持有心理健康问题的工人参与工作并在工作中茁壮成长。
• 创造一个有利于改变的环境。

解决工作中心理健康问题的行动应该在工人和他们的代表，以及有心理健康状况生活经历的人有意义的参与下进行。

预防与职业相关的心理健康状况

预防工作中的心理健康状况就是要管理工作场所的社会心理风险。世卫组织建议雇主通过实施直接针对工作条件和环境的组织干预措施来做到这一点。组织干预措施是指那些评估，然后减轻、修改或消除工作场所对心理健康的风险。组织干预措施包括，例如，提供灵活的工作安排，或实施框架来处理工作中的暴力和骚扰问题。

保护并促进职场中的心理健康

保护和促进工作中的心理健康，就是要加强对工作中心理健康状况的认识和行动能力，特别是对负责监督他人的人，如管理人员。

为了保护心理健康，世卫组织建议：

• 对管理人员进行心理健康培训，帮助管理人员认识和应对遇到情绪困扰的被管理者；培养人际交往技能，如公开交流和积极倾听；促进对工作压力如何影响心理健康和如何管理的更好理解。
• 对劳工进行心理健康知识和意识的培训，以提高对心理健康的认识，减少工作中对心理健康状况的羞辱；以及
• 个人干预，培养管理压力和减少心理健康症状的技能，包括社会心理干预和休闲体育活动的机会。

支持有心理健康状况的人参与工作 并在工作中茁壮成长

患有精神健康状况的人有权利充分和公平地参与工作。联合国《残疾人权利公约》为促进残疾人（包括社会心理残疾）的权利，包括在工作中的权利提供了一个国际协议。世卫组织建议采取三种干预措施，支持有心理健康问题的人获得、维持和参与工作。

• 在工作中提供合理的便利，使工作环境适应有心理健康问题的工人的能力、需求和偏好。这些措施可能包括为个别工人提供灵活的工作时间、额外的时间来完成任务、修改任务以减少压力、为健康约会提供时间或与主管定期举行支持性会议。
• 重返工作岗位计划将以工作为导向的护理（如合理的调整或分阶段重返工作岗位）与持续的临床护理相结合，以支持工人在因精神健康状况而缺勤后有意义地重返工作岗位，同时也减少精神健康症状。
• 支持就业措施，帮助有严重精神健康状况的人进入有偿工作，并通过继续提供精神健康和职业支持来维持他们的工作时间。

创造一个有利于变革的环境

政府和雇主在与关键的利益相关者协商后，可以通过创造一个有利于变革的环境来帮助改善工作中的心理健康。在实践中，可以加强以下项目：

• 领导：对工作场所心理健康的领导和承诺，例如，将工作场所心理健康纳入相关政策。
• 投资：投入足够的资金和资源，例如为改善工作场所心理健康的行动设立专门的预算，并向资源较少的企业提供心理健康和就业服务。
• 权力：参与工作的权利，例如，使就业法律和法规与国际人权文书相一致，并在工作中实施非歧视政策。
• 纳入：将工作中的心理健康纳入各部门，例如，将心理健康纳入现有的职业安全和健康系统。
• 参与：劳动者参与决策，例如，与劳动者、其代表和有心理健康状况生活经历的人进行有意义的、及时的磋商。
• 证据：关于社会心理风险和干预措施有效性的证据，例如，确保所有关于工作中心理健康的指导和行动都基于最新证据。
• 遵守：遵守法律、法规和建议，例如，将心理健康纳入国家劳动监察部门和其他遵守机制的职责。